Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 17 mai 2026

Chez MYSTARR LLC, nous nous engageons à fournir des services numériques professionnels de haute qualité.
La présente Politique de retour et de remboursement explique les conditions applicables aux achats effectués via notre site web et nos services.

En achetant un service auprès de MYSTARR LLC, vous acceptez la présente politique.

1. Nature des services

MYSTARR LLC fournit exclusivement des services numériques et de marketing digital, notamment :

  • Référencement SEO
  • Gestion des réseaux sociaux
  • Publicité en ligne (PPC)
  • Marketing de contenu
  • Email marketing
  • Optimisation de conversion (CRO)
  • Branding et stratégie digitale
  • Services d’analytics et de suivi des performances

Tous les services sont fournis sous forme numérique et personnalisée.

2. Absence de retour physique

Étant donné que nos services sont numériques et immatériels, aucun retour physique n’est applicable après l’achat.

3. Conditions de remboursement

Un remboursement peut être étudié uniquement dans les situations suivantes :

  • Double paiement accidentel
  • Erreur technique empêchant totalement la livraison du service
  • Achat effectué par erreur et signalé avant le début du travail
  • Impossibilité confirmée de fournir le service acheté

4. Services non remboursables

Les remboursements ne sont pas accordés dans les cas suivants :

  • Changement d’avis après le début du service
  • Résultats marketing inférieurs aux attentes
  • Retard causé par l’absence d’informations du client
  • Suspension ou restriction imposée par des plateformes tierces
  • Problèmes liés à Google, Meta, Shopify ou autres plateformes externes
  • Services déjà commencés, livrés ou complétés
  • Mauvaise utilisation des recommandations fournies

5. Délais de demande

Toute demande de remboursement doit être envoyée dans un délai maximum de 7 jours après l’achat.

Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être garanti.

6. Procédure de demande

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter avec :

  • Votre nom complet
  • Votre adresse e-mail
  • Le numéro ou détail de commande
  • La raison détaillée de la demande

Les demandes doivent être envoyées à :

Email : legzgouzsfia22@hotmail.com

7. Délais de traitement

Après réception de votre demande :

  • L’examen peut prendre entre 3 et 10 jours ouvrables
  • Si approuvé, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial
  • Les délais bancaires supplémentaires dépendent de votre établissement financier

8. Annulation de service

Vous pouvez demander l’annulation d’un service avant le début de l’exécution.

Une fois qu’un travail, une stratégie, une campagne ou une consultation a commencé, l’annulation peut être refusée ou partiellement remboursée selon l’avancement du projet.

9. Litiges et rétrofacturations

Avant toute rétrofacturation bancaire ou litige de paiement, nous vous encourageons à nous contacter afin de trouver une solution rapide et équitable.

Les rétrofacturations abusives concernant des services déjà fournis pourront être contestées avec preuves de livraison et de communication.

10. Limitation de garantie

MYSTARR LLC ne garantit pas :

  • Des résultats financiers spécifiques
  • Une augmentation garantie du trafic ou des ventes
  • L’approbation des campagnes publicitaires
  • Des classements SEO précis
  • Des performances dépendantes de plateformes tierces

Les performances peuvent varier selon le marché, la concurrence et les plateformes utilisées.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de retour et de remboursement :

MYSTARR LLC
1209 Mountain Road Pl NE, STR
Albuquerque, NM 87110
États-Unis

Email : legzgouzsfia22@hotmail.com

Website : Order Mystarr LLC